Ostatnia aktualizacja: 13 grudnia 2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Lumaro-Install oraz świadczenia usług przez firmę Lumaro-Install w zakresie instalacji sanitarnych, grzewczych i fotowoltaicznych.
Właścicielem strony internetowej oraz świadczeniodawcą usług jest Lumaro-Install, działająca na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Lumaro-Install świadczy następujące usługi:
4.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po podpisaniu umowy przez obie strony i wpłaceniu zaliczki (jeśli jest wymagana).
4.2. Przed rozpoczęciem prac wykonywany jest bezpłatny pomiar i wycena.
4.3. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie z Klientem i określany w umowie.
4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie prac z ważnych przyczyn, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
5.1. Ceny usług określane są indywidualnie w kosztorysie i wycenie.
5.2. Płatność może być realizowana w formie:
5.3. W przypadku większych projektów wymagana jest zaliczka w wysokości 30-50% wartości umowy.
6.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub elektronicznie na adres Usługodawcy.
6.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia.
6.4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwej eksploatacji lub nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy.
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi zgodnie z przepisami prawa.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie.
9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie określonym przez Usługodawcę.
9.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
9.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub bezpośrednio z naszym biurem obsługi klienta.