1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej Lumaro-Install.
Administratorem danych osobowych jest Lumaro-Install, zwany dalej "Administratorem".
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
- Dane dotyczące zamówienia lub zapytania o usługę
- Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)
3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja usług - Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Kontakt z Klientem - Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Marketing bezpośredni - Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Wywiązanie się z obowiązków prawnych - Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
- Niezbędny do realizacji usługi lub umowy
- Wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
- Przez który możliwe jest dochodzenie roszczeń
- Do momentu cofnięcia zgody (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda)
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Dostawcy usług IT i hostingu
- Dostawcy systemów CRM i narzędzi analitycznych
- Firmy kurierskie i transportowe (w zakresie realizacji dostaw)
- Banki i operatorzy płatności
- Organy państwowe (na podstawie obowiązujących przepisów prawa)
- Podwykonawcy realizujący usługi na zlecenie Administratora
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu - do swoich danych osobowych (Art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych (Art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym" (Art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - (Art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych - (Art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu - wobec przetwarzania danych (Art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda)
- Prawo do wniesienia skargi - do organu nadzorczego (UODO)
7. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego działania strony
- Dostosowanie zawartości do preferencji użytkownika
- Tworzenie anonimowych statystyk odwiedzin
- Utrzymanie sesji użytkownika
Rodzaje stosowanych cookies:
- Niezbędne - wymagane do prawidłowego działania strony
- Funkcjonalne - zapamiętywanie preferencji użytkownika
- Analityczne - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL)
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ochrona systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Polityki na stronie internetowej wraz z datą aktualizacji.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować z Administratorem:
- Poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie
- Pisemnie na adres siedziby firmy
- Telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie
11. Inspektor Ochrony Danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.